منهج إدارة علاقات العملاء كامل 14 محاضرة + بنك الاسئلة بنك الاسئلة يحتوي على :التقييمات الذاتية للفصول كامل الواجب الأول والثاني والثالث التقييم المتعلم الأول والثاني والثالث . الملزمة تكون بسلك وبنهايتها بنك الاسئلة ..الطباعة أسود ..